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Zeitgemäßes Gäste WLAN in Hotels

Dass in der heutigen Zeit Gäste WLAN in Hotels angeboten werden muss, ist keine Überraschung. Für viele Menschen zählt es mittlerweile zur Grundausstattung in einem Hotel. Jedoch ist es kein Einzelfall, dass in Hotels alte und nicht mehr zeitgemäße Systeme eingesetzt werden. Wir zeigen Ihnen, was ein Gäste WLAN in Hotels und Pensionen heute alles leisten sollte und was zu berücksichtigen ist. Denn nur mit dem richtigen Einsatz eines WLAN Systems können Sie Ihre Gäste überzeugen.

Um die Relevanz eines gut funktionierenden Gäste WLAN Zugangs zu verdeutlichen, wurde nach einer aktuellen Studie von Statista herausgefunden, dass die wichtigste Serviceleistung bei einem Aufenthalt in einem Hotel das freie WLAN mit einer guten Internetverbindung ist:

Gäste WLAN in Hotels

Einfache Installation:

Ein wichtiger Punkt für den Aufbau oder die Erneuerung eines WLAN Systems ist die Installation. Mit dem falschen System und aufwendiger Installation kann schon der Start in die richtige Richtung sehr kompliziert werden. Bei dem Aufbau eines Gäste WLAN in Hotels oder Pensionen sollte der Aufwand nicht unnötig groß ausfallen, um eine gute Ausleuchtung zu erreichen. Sogenannte „Plug and Play“-Angebote müssen lediglich einmal, mit wenigen Handgriffen, richtig angeschlossen werden und übernehmen die Installation sowie die Aktivierung automatisch. Es fallen keine aufwendigen Einrichtungen an. Des Weiteren eignen sich unter anderem Systeme, die auf ein bestehendes Netzwerk aufgebaut werden können. Dabei ist zu beachten, dass das interne Netzwerk und ein Gäste WLAN getrennt betrieben werden. Hierdurch sind das interne Netz und die dazu gehörigen Geräte vor Fremdzugriffen geschützt.

Optimale WLAN Ausleuchtung:

Gästen in Hotels reicht es nicht mehr aus, nur in der Lobby und im Restaurant WLAN Empfang zu haben. Direkt nach dem der Koffer ausgepackt wurde, loggen sich Gäste auf Ihrem Zimmer ins WLAN ein. Hierbei ist es kein Einzelfall, dass mehrere Geräte (Smartphone, Laptop, Tablet) gleichzeitig online sind. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, muss ein Hotel oder eine Pension mit ausreichend Access Points abgedeckt sein. Es sollte dabei auf eine Kabel gebundene Lösung gesetzt werden. Diese garantieren eine stabile Ausleuchtung des Gäste WLAN in Hotels. Lösungen wie zum Beispiel WLAN Repeater über Steckdosen sind lediglich für den privaten Gebrauch geeignet.

Unser Tipp: Nutzen Sie Kabel gebundene Lösungen um ein stabiles Netz zu gewährleisten.

Individueller Login Prozess:

Die Zeiten in denen Passwörter für das WLAN an der Rezeption an Gäste herausgegeben werden, sollten vorbei sein. In vielen Hotels sind jedoch noch veraltete Systeme, wie zum Beispiel Coupon Drucker im Einsatz, um Passwörter und Benutzernamen an die Gäste herauszugeben. Um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden, sind Anpassungen der Infrastruktur notwendig. Es gibt mittlerweile Systeme die zum einen das eigene Personal entlasten und zum anderen kundenfreundlicher sind. Mit einem Gäste WLAN System von Socialwave können sich Gäste direkt mit der eigenen E-Mail Adresse oder dem Facebook Profil einloggen. Zusätzlich werden hier Kundendaten gewonnen, die Sie für Marketingzwecke einsetzen können. Wenn dies nicht gewünscht ist besteht auch die Option eines anonymen Logins. Der Login-Prozess lässt sich ganz einfach auf Ihre Wünsche anpassen, sodass Ihre Gäste zufrieden mit der angebotenen Leistung sind.

Unser Tipp: Bringen Sie Ihr altes System auf den neuesten Stand und sorgen Sie für ein kundenfreundliches Login Verfahren.

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