Gäste-WLAN in Ferienwohnungen

Gerade in Zeiten von Corona ist Urlaub im eigenen Land so beliebt wie nie. Von der Nordsee bis zum Bayrischen Wald sind Hotels, Pensionen und Campingplätze vor allem in der Hauptsaison restlos ausgebucht. Besonders beliebt bei den Urlaubern sind auch Ferienwohnungen, gerade bei Familien mit Kindern. Für alle Betreiber von Ferienwohnungen gilt deshalb die Devise: technisch gerüstet sein – und den aktuellen Run für effektive Marketingmaßnahmen ausnutzen. Die All-in-one-Lösung dabei heißt Gäste-WLAN.

Smartphones, Computer und Tablets nehmen einen sehr großen Teil unserer Zeit in Anspruch. Sowohl in der Berufswelt als auch im privaten Leben ist das Internet nicht mehr wegzudenken. Obwohl die Gäste nach Entspannung und Ruhe suchen, können sie auf das Internet nicht verzichten. Die Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom zeigt, dass vor allem in der Altersgruppe der 16- bis 29-Jährigen 89 % nicht mehr auf das Internet im Urlaub verzichten wollen. Aber auch für die Generation 65+ spielt das Internet in der Unterkunft eine wichtige Rolle, demnach können hier 46 %, bei den 30- bis 49-Jährigen 84 % und bei den 50- bis 64-Jährigen 86 % nicht auf den Internetzugang verzichten.

Welche Vorteile haben die Gäste durch WLAN?

Ein sicheres und stabiles WLAN zählt mittlerweile für die meisten Gäste zu einem der wichtigsten Ausstattungsmerkmale einer Ferienwohnung. Dementsprechend sollte ein gut funktionierendes, schnelles WLAN-Netzwerk zur Grundausstattung gehören. Die Tagesplanung der Urlauber hängt größtenteils vom Wetter ab und wird oft kurzfristig vor Ort geplant, darum sollten Sie als Betreiber einer Ferienwohnung Ihren Gästen eine stabile Internetverbindung zur Verfügung stellen. Zwar gibt es mobiles Internet auf dem Handy, jedoch ist dieses oft limitiert und in ländlichen Umgebungen nicht voll ausgelastet. Damit Ihre Gäste trotzdem ihren Freunden und Familien Nachrichten via WhatsApp und Co. verschicken können und auch Fotos auf ihren Social Media Kanälen posten können, ist es sehr wichtig, ein funktionierendes WLAN anzubieten. Um den Abend entspannt ausklingen zu lassen, greifen viele, tatsächlich auch im Urlaub, auf Streamingplattformen wie Netflix, Disneyplus und Amazon Prime zurück. Um den Gästen den optimalen “wie zu Hause fühlen” Effekt zu geben, ist die Einrichtung eines Gäste-WLANs daher schlicht notwendig.

Gäste nutzen WLAN für verschiedene Tätigkeiten

Vorteile für den Betreiber der Ferienwohnung

Die Einrichtung eines Gäste-WLANs in Ihrer Ferienwohnung eröffnet nicht nur den Kunden enorme Vorteile, sondern auch Ihnen als Betreiber. Mit den richtigen Tools können Sie als Vermieter sich und Ihre Ferienwohnung vor, während und nach der Gäste-WLAN-Nutzung vermarkten. Wie das funktioniert, zeigen wir Ihnen hier:

Positive Google Bewertungen

Eines der wichtigsten Kriterien für die Auswahl einer geeigneten Ferienwohnung sind die Bewertungen anderer Gäste. Ob auf Google, Tripadvisor oder anderen Seiten, Menschen suchen heutzutage immer im Internet nach Unterkunftsmöglichkeiten und vertrauen hierbei auf Meinungen ehemaliger Gäste. Demnach ist es wichtig, dass Sie viele authentische und positive Bewertungen auf Google, Tripadvisor & Co. generieren. Dies gelingt ganz einfach mit dem Marketingpaket von Socialwave. Ihre Gäste erhalten nach ihrem Aufenthalt eine E-Mail mit der Bitte, Sie zu bewerten. So erhalten Sie automatisch auf einfachem Wege eine positive Bewertung, welche Sie zu neuen Kunden und einem besseren Ranking auf unterschiedlichen Plattformen führt. Negative Rezensionen werden nicht online angezeigt, Sie erhalten diese nämlich als Feedback per Mail.

Positive Bewertungen automatisiert sammeln

Kontakt zu Ihren Gästen halten

Ein weiteres Marketing Tool ist der Newsletter. Damit Ihre Unterkunft und die damit verbundenen Urlaubserinnerungen nicht in Vergessenheit geraten, schicken Sie Ihren ehemaligen Gästen ganz einfach automatisch generierte Newsletter. Diese können beispielsweise aktuelle Angebote oder einen Geburtstagswunsch beinhalten. Ferner können Sie, gemeinsam mit unserem Marketing Team, den Newsletter nach Ihren Wünschen designen. Auch haben Sie die Möglichkeit, die E-Mails und Newsletter zahlreich zu verschiedenen Zwecken einzusetzen.

Pop-Up-Werbeflächen vor dem Login

Sie möchten Ihre Gäste über die beliebtesten Ausflugsziele Ihrer Stadt informieren oder ein gutes Restaurant vorschlagen? Dies erreichen Sie am besten mit Pop-Up-Werbeflächen. Diese werden den Gästen noch vor dem Login angezeigt. Sie können auf aktuelle Angebote und Informationen hinweisen, indem Sie die Pop-Ups ganz individuell gestalten  bzw. gestalten lassen.

Hinweis auf Neuigkeiten durch Pop-Ups

Social-Media-Präsenz steigern

Heutzutage läuft vieles über Social Media ab. Stories werden gepostet, Bilder und Videos werden mit einem Klick geteilt. Da bietet es sich an, dass sich Ihre Gäste über Instagram und Facebook einloggen können. Eine vordefinierte Statusmeldung erscheint dann auf ihrer Pinnwand, womit sie automatisch Werbung für Ihre Ferienwohnung machen. Ferner werden durch das Teilen des Standortes weitere potenzielle Gäste auf Ihre Unterkunft aufmerksam gemacht. Ihre Präsenz auf den Social Media Kanälen steigert sich dadurch enorm.

Gutscheine und Rabatte

Damit Sie Ihre Gäste zu Stammgästen machen, bieten sich attraktive Angebote an. Anhand von Gutscheinen und Rabatten ermöglichen Sie die Gästebindung. Sie senden ihnen entweder während des Aufenthalts oder in einem bestimmten Zeitraum danach Gutscheine zu. Dies können Sie frei für sich entscheiden. Mit dem Socialwave Marketing Paket werden daraufhin die Gutscheine automatisiert an Ihre Gäste verschickt. Vor Ablauffrist erhalten die Kunden auch eine Erinnerungsmail, sodass der Gutschein nicht vergessen wird.

Rabatte und Gutscheine für die Gästebindung

Fazit

Das Hauptziel des Betreibers einer Ferienwohnung ist ganz klar der zufriedene Gast. Natürlich ist Gastzufriedenheit nicht nur von der WLAN-Verbindung abhängig, dennoch spielt dies eine wichtige Rolle. Wir erinnern uns gerne an einen entspannten Urlaub zurück, an dem wir unseren Abend mit einem Film ausklingen lassen, ohne dass er ständig abgebrochen wurde, da die Verbindung instabil war.

Die Einrichtung eines Gäste-WLANs bietet sowohl dem Gast als auch dem Betreiber viele Möglichkeiten. Einerseits wird der Gast zufrieden gestellt, indem ihm der “wie zu Hause fühlen” Effekt geboten und ein Aufenthalt ohne jegliche Einschränkungen ermöglicht wird. Andererseits öffnen sich dem Vermieter der Ferienwohnung ebenso Vorteile, da dieser mit dem Gäste W-LAN sich und seine Unterkunft, anhand von verschiedenen Marketing-Tools präsentieren kann.

Mehr Informationen zum Marketing Paket von Socialwave finden Sie hier.